반품 및 교환
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단, 아래와 같은 경우는 예외로 인정하여 반품이 불가합니다.
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• 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
• 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 상실된 경우
• 상품 인수 시 포함되어 있던 사은품 및 샘플 등이 누락 된 경우
반품 및 교환 문의
물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품인 경우 반송비는 고객님 부담입니다. 반품 신청 시 상기 반품이 불가한 경우에 해당 될 경우, 처리되지 않고 고객님께 다시 반송 처리 되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
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- 전화 신청 : 02-6971-3291
- 온라인 신청 : My M·A·C > 주문 배송 조회 > 자세히보기 > 주문상태 아래 반품 신청 클릭
판토스 B2C DC 반품주소 : 15357 경기도 안산시 단원구 중앙대로 815 안산우체국 소포실
2) 배송 과정에서 제품이 손상되지 않도록 해당 제품을 주의해서 포장해 주시기 바랍니다. 고객님께서 임의로 타 배송업체를 통하여 제품을 배송하기를 원하시는 경우에는 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.
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3) 반송 제품의 신속한 배송과 고객님의 안전한 정보보호를 위해 반송 시 추적이 가능한 배송업체를 통해 해당 제품을 반송하시기 바랍니다.
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